蘋果刻意透過系統更新降速舊手機運作消息傳出後，全美已出現多起集體訴訟。為了撲滅客戶怒火，蘋果昨日正式道歉並承諾提供折扣電池，為部份產品進行更新。
蘋果周四在官網上表示：「我們知道有些人覺得蘋果讓你們失望了。我們就此道歉。我們始終希望顧客的iPhone手機能使用越久越好，我們也對蘋果產品的高耐用性感到自豪，其價值也比我們的競爭對手高。」
為了顯示道歉誠意，蘋果稱將把超過保修期的電池更換價格從79美元（約2357元台幣）降至29美元（約865台幣）。適用的產品包括iPhone 6及在其之後推出的產品，降價提供時間從明年1月底開始直至明年12月。
蘋果同時表示將發布一項新監測軟體，讓用戶可以清楚知道自己的裝置電池是否太過老化而影響功能。
蘋果在美股周四收盤後發佈聲明，盤後股價小幅走跌。
蘋果此舉顯然為了止血，因為自上周該公司坦承故意調降舊iPhone運作速度以來，全球至少已出現9樁指控蘋果詐欺的訴訟，未來向蘋果提起訴訟的消費者預料將進一步增加。
這9樁訴訟有8樁是在美國法院提起，提起這些訴訟的消費者希望發起集體訴訟，他們尋求蘋果賠償，部分訴訟還要求蘋果為消費者購買的手機退款。另外，以色列媒體《國土報》（HAARETZ）周一報導，2名以色列人已在以國對蘋果提起訴訟，要求蘋果賠償約1.25億美元（約37.4億元台幣）。
值得一提的是，上周四在舊金山對蘋果提起訴訟的消費者委託的律師是法席歐（Jeffrey Fazio），法席歐2013年曾讓蘋果就該公司處理iPhone保固要求的糾紛與消費者以5300萬美元（15.9億元台幣）和解。
蘋果上周首次坦承，該公司去年開始提供給iPhone 6、iPhone 6s、iPhone SE和iPhone 7的作業系統更新包含1項新功能，這項功能會「分散」老舊、低電量或低溫電池電力供給，以避免意外關機。
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