現在開始，全家便利商店不再只是實體門市，而是一個擁有網購服務的品牌，提供電商平台線上支付功能。
線上導線下營銷模式
從3月27日起，消費者可以在全家App中，直接透過My FamiPay付款購買預售商品，再到實體門市取貨，開啟線上線下無縫接軌的消費體驗。
全家從2017年起推出自有支付工具My FamiPay後，打造多元的支付渠道與會員服務，如今串上預售商品支付功能，等同宣告補上會員服務的最後一塊拼圖。
My FamiPay開啟線上支付功能
根據資策會調查，便利商店為行動支付發展最快速的場域，而體驗、使用情境，則是消費者最在意的兩大關鍵。
從3月27日開始，全家自有支付My FamiPay將開啟線上支付功能，首波會針對App商品預售開放。舉例來說，如果正在會議中的你想喝咖啡，可以直接在App中購買10杯，再分次於全台全家門市領取，且還能將剩餘的商品數量轉送給親友，可以把這套模式想像成團購商品。
全家商品本部暨E-Retail事業本部本部長黃君毅表示，My FamiPay線上支付功能上線後，將大幅提升會員購買商品預售的使用經驗，隨時隨處都能下訂商品、即刻轉贈親友。同時也預告今年將陸續開通My FamiPay線上購買其他商品，甚至是線上繳費等生活便利服務功能，滿足消費者不分線上線下、24小時的購物需求。
上半年將再增加綁卡銀行
全家早在2016年四月推出全家App，全面取代傳統的貼紙集點，接著在2017年推出自有支付工具My FamiPay，隔年進一步與官方App整合，讓付款、集點、發票載具都能一次整合完成，截至去年10月，總體會員數已正式突破800萬。
2017年全家還推出App上預購商品的服務，讓消費者直接在手機上選購優惠的商品，例如以優惠的價格購買一定份量的咖啡，再分次到門市取用。黃君毅觀察，從咖啡寄杯服務延伸出來的商品預售，因具有跨店分次取、多入優惠價、轉贈分享趣等特性，已成全家小金雞，年銷售額達新台幣15億元，使用人數近200萬，每月平均兌換人數年增2.5倍。
不過這項服務有一個很大的缺點，就是消費者仍必須親自到店鋪才能結帳， App中沒有串接電子支付，一直是全家會員服務缺少的一塊拼圖 。如今線上支付功能打通後，消費者預購商品不用再到門市排隊結帳，開啟線上線下無縫接軌的消費場景。
至於全家自有支付My FamiPay，可以綁訂台新銀行、國泰世華銀行信用卡，截至目前已經有近30萬使用人數，據官方統計，My FamiPay到店結帳的平均客單價是一般消費的2.5倍。
全家也預告今年上半年會再增加綁卡銀行，目標讓信用卡覆蓋率達到千萬張，讓更多消費者接觸到全時段購物的便利性。
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