資策會產業情報研究所（MIC）針對消費者網購行為進行大調查，發現台灣網友日常購物頻率中，整體網購頻率已逼近實體購物，也就是在10次購物行為中，約有4.5次是透過網購通路，其中21~45歲族群網購頻率又高於整體平均。
資策會MIC資深產業分析師張筱祺解釋，雖然台灣網購普及率相當高，但觀察消費者實際購物習慣，實體通路仍扮演重要管道，呼應近年虛實整合、新零售的發展趨勢。除此，調查結果顯示2017年平均網購金額為26,487元，其實比起2016年的27,715元有小幅衰退。
主要是41~55歲族群在2017年消費金額有大幅減少的現象，但26~40歲族群網購次數則較往年增長，年消費金額也上升。資深產業分析師張筱祺表示，儘管41歲以上族群整體財力較佳，但網購習慣與黏著度不如年輕族群，因此較容易出現網購金額、頻率不穩定的現象。
另外，根據MIC調查，網購族對「送貨速度」有不同期待，23.5％期待24小時內到貨，其中以36~55歲期待比例最高，而最多數（62.2 ％）則期待2~3天。至於網購族喜歡的取貨方式，目前仍以超商取貨（78.5％）與宅配（74.1％）為主。
MIC調查網購者最常購物的前五大B2C平台則依序為PChome 24h（50％）、Yahoo購物中心（45％）、momo購物網（41.5％）、創業家兄弟（17.9％）與博客來（16％）。至於最常購物的B2B2C、C2C開店平台，前五名依序為露天拍賣（36.8％）、蝦皮購物（36％）、PChome商店街（36％）、Yahoo拍賣（33.9％）與Yahoo超級商城（31.3％）。
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